Retouneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via klantenservice@herprotein.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren

1. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn de producten niet retourneerbaar.
2. Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
3. Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
4.  Producten die snel kunnen bederven of verouderen;

Garantie

Op elke aankoop heb je als consument recht op wettelijke bepalingen omtrent garantie. De wettelijke garantie houdt in dat het product datgene is of moet doen wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten. De fabrieksgarantie doet niks af aan de eerder wettelijke garantie.

Betaalverplichting

Door gebruik te maken van het herroepingrecht vervalt niet je eventuele betaling bij AfterPay. Je dient binnen de gestelde termijn te betalen.

Ruilen

Het omruilen van producten is niet mogelijk.

Geen verzendkosten

Voor onderstaande uitzonderingen hoef je geen verzendkosten te betalen:

-   Je hebt een verkeerd product ontvangen.
-   Het product is kapot geleverd.
-   Het product is over de houdbaarheidsdatum.

Modelformulier voor herroeping

Klik hier voor het herroeping formulier.